Mastering Public Speaking от Артема Сердюка 18 февраля 2013

Начну с благодарностей. Спасибо Диме Миндре за то, что пригласил меня на этот ивент. Спасибо Артему Сердюку за то, что подготовил его и провел. Ребята, вы сделали большое дело, так что хочется еще...

Хоть понедельник у меня был занят, но я очень хотел попасть и почистил первую половину своего дня. Хоть в воскресенье я засиделся по работе до глубокой ночи, и проспав всего два часа, мой организм все же пробудил меня без всяких будильников - так сильно я хотел попасть на ивент, который проводят Дима и Артем. Мне очень понравился их совместный Impact Map Dojo в прошлый раз на Agile Base Camp и я был уверен в том, что на этот раз будет еще более интересно! Тем более тема-то какая - Publick Speacking! И все получилось!...

Пришел я раньше всех, поскольку живу рядом с офисом Microsoft. Был только Дима и Артем. Это раньше говорили "во время", а сейчас это "раньше всех", хотя на моих часах было всего без 10 минут начало тренинга.  По-волонтерски помог расставить стулья и организовать working space - эту любовь мне привили волонтерства на конференциях от Scrum Guides. Спасибо им за это. И в течении надцати минут все было готово, а участники стали собираться... Не стал дожидаться, пока начнется официальная часть - первым стал знакомиться с такими же как и я сонными ребятами :) Утро понедельника, все таки... Потом понеслось....

Очень понравилось, что с самого начала Артем раздал каждому участнику пачку стиков с маркером, половину которых я исписал за 4 часа мастер-класса. Ведь если бы не эти следы, то сейчас, спустя неделю было бы сложнее написать этот отчет. Мне попались розовенькие :)

Итак началось все с описания ЦА айтишных конференций. Мы его назвали "Толя - посетитель конференций", хотя по описанию это больше похоже на Толя-Тролля - именно так я себе его и представлял.

Артем очень хорошо визуализирует информацию на флипчатре, но Толя все же мне напоминал мою бабушку - наверное это отложило свой отпечаток на то, что я генерил давая характеристику этому Толе-Тролле...

Кто же такой Толя? А Толя - это умный и опытный разработчик, который пришел скорее всего на шару (либо ивент бесплатный, либо компания оплатила) за "wifi и печенками". Толя очень любит троллить - он так развлекается. Ну и его можно понять - скорее всего это выходной день, он тратит его целиком и полностью на этот ивент - даже если ивент скучный, он найдет те вопросы, которые привнесут немного позитива в конференц, где сидят такие же заскучавшие как и он коллеги. Другое дело, что докладчик пострадает немного - но никто жеж не просил его в это субботнее утро выделяться из группы в пару сот человек и выходить на сцену... Скучно? Давай, до свидания...

Пришел Толя не только потроллить, а еще и повстречать людей - работа ведь его в основном чешет интроверсию, а он быть может хочет и экстраверсию почесать - проветриться, то есть. Толя, находясь в группе, хочет немного посамоутверждаться: задать умный вопрос, показать, что докладчик не прав. Ну а если это в рабочее время, то конечно же погулять и отдохнуть от работы - у кого командировка, у кого отгул, кто фрилансит и людей не видел две недели...

Конечно же это все внешняя оболочка и Толя глубоко внутри хороший пацан, и пришел он на эту конференцию за новыми знаниями - технология, методика, фреймворк, подход - у него каждый день масса разношерстных задач, часть из которых он решил "как-нибудь". Вот он и хочет узнать, каким же таким образом их можно было решить иначе, по ГОСТ'у. Толя хочет, чтобы его спикер вдохновил на новые подвиги, ведь Толя понимает, что самомотивация не всегда хорошо работает - вот и решил он выбраться и послушать проактивных спикеров. Только вот, если спикер будет скучный, неинтересный, неубедительный, невдохновляющий - Толя достанет своего Троллю и покажет как надо было.... За этого судить его не будем - все мы такие...

После того как мы поняли, кто перед нами - Артем увлек нас в авантюру под названием "давайте дадим ему то, что он хочет". Почему авантюра станет понятно немного позже..  А пока мы стали брейнстормить на тему "как развлечь Толю-Троллю"

Идей наша команда  нагеренила очень много. И для начала, если цель наша - развлечь участника, тогда нам надо больше шутить. Посмотреть например на доклады на TED конференции - там спикеры каждую минуту шутят, чередую шутки с серьезной информацией...

Так же на голодный желудок Толля не будет в адеквате, а потому надо его накормить! В начале своего доклада стоит расспросить Толю, зачем он пришел, какие у него ожидания - спросить как его зовут :) Вообще, Толю стоит периодически спрашивать, что он думает - поскольку он пришел не только послушать, но и показать себя. При этом стоит быть готовым, что Толя уйдет в сторону - как-то не так ответит на заготовленный вопрос, то ли осознано, то ли развлечения ради.

А вот если я как докладчик зафейлился - мне стоит сразу это признать, Толя это любит. Если же я не хочу, чтобы мой доклад перебивал Толя, я могу конечно же воспользоваться правилом "все вопросы в кулуарах",  но вспомним главную нашу цель - мы пришли развлечь Толю.

Можно так же немного попробовать потроллить Толю своим докладом или тем что изображено на слайдах, только делать это стоит очень аккуратно - если это вопрос-головоломка, то Толя должен дать на него ответ за конечное время, иначе это будет самоутверждение докладчика за счет бедного Толи.

Ну а докладчику самого себя потроллить - это мило дело. Толя любит такое. Толя любит эмоции, а потому если их в моем докладе их нет, он будет пытаться привнести их туда. Толя мне так помогает. Помогает чем? Да просто мой доклад не запомнится, если на нем не будет эмоций. Толя делает мне одолжение. Потому мне стоит подумать над тем, какую эмоцию я оставлю у Толи. Толя через месяц вспомнит не то, что я рассказывал, а то, что он чувствовал на моем докладе. Бывали такие в опыте команды, что через пару месяцем на новой конференции задавали вопрос докладчику "а вы тогда говорили, что...." - это жеж надо было так зацепить. В общем Толя любит, когда его цепляют, даже если внешне может показаться, что он в ярости... Лучше эмоция с любым знаком, чем полное безразличие...

Толя поблагодарит докладчика (хоть и мысленно), если дать Толе возможность поделиться своей экспертизой. Потому вовлечение аудитории - это плюс, но тут стоит быть внимательным - аудитория скорее всего уведет докладчика в сторону. Энтропия системы стремится к хаосу...

Итак подсуммировав можно сказать, что:
- стоит понять, по какому принципу строится доклад "я вещаю" или "я развлекаю Толю".
- в любом случае, стоит  вызвать у Толи эмоции.

В первом случае - "все вопросы в кулуарах" и все держится на харизме докладчика.

Тут нашего Толю можно возвращать обратно аудиторию недолго прослушав его монолог (предлагаемый под видом вопроса), после чего спросить "а вопрос в чем?" Обычно Толя не хотел ничего спросить, а просто хотел поделиться каким-то фактом...

Можно так же изначально рассказать, что я не эксперт в этом деле, а просто делаюсь своим уникальным опытом - услышав это Толя не будет сильно критиковать историю докладчика.

Если в первом случае я хочу поговорить, и доклад для меня, то во втором случае - делаем все, для того, чтобы Толю развлечь. Тут стоит отвечать на вопросы Толи. Тут стоит постараться...  И тут у нас была вторая итерация брейнсторминга на тему "как жеж развлечь нашего Толю?"

Идеи были всякие: от "говорить понятно" до "пригласить цыган"... Но все идет как-то стреляли в одну точку - стоит делать из доклада шоу, как это принято в других отраслях, но не очень принято в айти. Эксперимент, каждый раз что-то новое - для этого даже можно пробовать выступать перед теми же самыми людьми, чтобы заставлять себя выступать иначе, не так как в прошлый раз. Быть не таким как ве докладчиком - придумать какую-то свою фишку. У меня например родилось по этому поводу пару идей: сделать как в театре, а так же попробовать сделать со звуковыми спецэффектами за кадром...  Можно пригласить звезд.

Можно так же попасть в самую проблему Толи, постараться убедить его в том, что ты в этом деле эксперт, продемонстрировать массу литературы и отправить Толю на самостоятельную доработку вопроса...

Так же понравилась идея вставки чего-то, на что точно отреагирует Толя "айфон фигня" ровно как "андроид фигня"...  Только вот опасно это :)

А еще покатит раздавать подарки, ведь Толя пришел за шарой :)

Очень толково стоит прорабатывать название и описание доклада, чтобы не дай Бог не зашел не твой Толя к тебе на огонек. Ему будет скучно, он не сможет встать и уйти - он будет Троллить...

Но мне больше всего понравилось то, что после 20 минут работы сделал Артем. Он сказал, что это все хорошо, но это все фигня :) Нам не стоит развлекать Толю и вот почему....

Мы сделали приятный полумрак в конференце и стали смотреть доклад Саймона Синека о том, почему у одних идеи "покупают", а других продавцов игнорят. Вот он, этот доклад..


Видео настолько меня зацепило, что я только что отвлекся и еще раз перечитал текст его доклада взятого тут.

Люди покупают не то, что вы делаете, а "зачем" вы это делаете. А то Что вы делаете просто доказывает то, во что вы верите. 

Зачем я пишу этот отчет? Я верю в то, что он кого-то вдохновит так, же как вдохновил меня мастер-класс Артема Сердюка. Я верю в то, что если я буду ретранслировать вдохновляющую информацию, то от этого будет только лучше. Я верю в то, что если каждый будет писать в свой блог о том, что его вдохновляет, то жить будет проще. Как не знаю, но я это чувствую своей лимбической системой....

После этого Артем попросил нас уделить немного времени себе и написать на листочке А4 ответ на три вопроса:

- Кто я такой? 
- Почему именно эта тема важна для меня? 
- Для чего я готовлю этот доклад, каким будет результат? 

И тут все замолкли. Все стали писать о том, что для них по-настоящему важно. В тот момент в комнате чувствовалась магия. Артем сказал, что никто никогда не прочитает то, что мы напишем, вы это делаете для себя. Фрирайтинг рулит! Я отдался этому 10-минутному процессу и окунулся в глубину себя. Спасибо за это, Артем.

Что я понял, так то то, что обязательно буду использовать фрирайтиг на тренингах. Причем писать от руки, оказалось намного приятнее, чем на клавиатуре. Можно от текста переключиться к рисованию, а потом продолжить писать текст...

Что я еще понял? Понял, почему мне сложно найти тему для доклада, когда кто-то из организоторов приглашает выступить на конференции. Допустим нужна тема по Java - и кажется логичным, что практикующий и экспериментирующий Java разработчик/тренер имеет в загашнике множество тем. Но нет! Темы-то есть, но они не нравятся моей лимбической системе. Все, что меня вдохновляет из технических тем, о том уже давно рассказал, видео записал и в сеть выложил. Чего повторяться-то?

Но еще, что более важно, я понял о чем мне стоит готовить доклад. Тем таких сейчас три:
- Фрирайтинг как возможность общаться со своим личным джином,
- Как перестать думать и начать делать. Поиск спаринг партнера-дуала.
- Геймификация. Что наша жизнь - игра.

 Одну из них я пригубил на следующем задании, которое представил Артем. Но об этом несоколько позже...

Что еще понял из сеанса фрирайтинг - зачем я это все делаю. А делаю я это (все наши доклады и не только) для того, чтобы тот Толя, который пришел послушать, ушел более свободным. Что значит "более свободным"? С мыслью о том, что где-то там внутри него Бесконечность и он готов начать пробовать. Не важно что, важно, что готов начинать... Ему не нужны команды инструкции, чтобы начинать... Ему не нужно еще чуть-чуть опыта... Ему не нужно завтра. Только Сегодня! - вот самое подходящее время для начала....

Кстати, игру мы с Сергеем не даром используем на нашем codenjoy.com - игра это акт освобождения. Играючи мы возвращаемся в детство, где мы еще помним, что мы свободны. Это сильный инструмент....  Но я отвлекся...

Доклад Саймона стоит использовать как пример вдохновляющего доклада. Его стоит разбирать по косточкам, что я и сделал сегодня лично для себя. Один прием мне понравился очень - он раз 10 повторил самую главную мыслю, с которой хотел бы чтобы участник ушел

Люди покупают не то, что вы делаете, а "зачем" вы это делаете. А то Что вы делаете просто доказывает то, во что вы верите. 

...и он апплаил эту мысль на несколько историй. Так же я записал себе в туду почитать больше про Мартина Лютера Кинга. И вот та его речь, о которой говорил в докладе Саймон, что начинается с "У меня сегодня есть мечта"...


Артем же говорил, что сегодня он нам показывал те видео, которые лично его мотивируют, которые он пересматривал десятки раз. И я понимаю почему...

Таких видео-сокровищ было еще несколько. Следующий докладчик, Kurt Vonnegut, рассказывал про то, какие истории любят люди. Смешной дядька :)


Сразу после мы отправились писать свою историю, с учетом всего того, о чем мы узнали в первой половине мастер-класса. У меня получилась такая. Схему я выбрал такую же как и у золушки :)

Наши доклады мы рассказывали чуть позже. А пока мы посмотрели еще одно видео... Я уже не помню к чему оно было, но оно разрядило меня лично очень хорошо...


Что я понял надо давать волю своему внутреннему зверьку, который любит НямиНями....

Ну а это видео о том, как можно заставить людей смеяться на техническую тему. Все его видели. Унылый технический доклад? Давай до свидания... В любом докладе, даже техническом должен быть конфликт и противоборствующие стороны.

Мне на секунду показалось, что у Артема есть свое большое хранилище интересного видео контента - так он мастерски отвечал с помощью видео на вопросы участников...  Записал себе в туду еще, что стоит почаще смотреть доклады конференции TED...

Вот еще одно такое видео. Я не помню, почему Артем его показал, но оно клевое...


Делать ошибки это одно.... Клево, когда признаешь это...

Немного отвлекусь и оставлю тут пару идей, которые я записал для себя. Это мои якорьки:
- понравилось как Артем рисовал разными цветами на флипчарте. Стоит так же
- попросить кого-то из докладчиков-звезд сесть на первый ряд и записывать за мной у всех на глазах
- "мы идем туда потому, что мы так хотим..."
- "у меня есть мечта VS у меня есть план"
- "ты пришел сюда на работу не использовать то, что уже есть а менять то, что тебе не нравится"
- "чем дольше ты меня вводишь в свою историю, тем более бурной развязки я ожидаю от тебя"
- Todo: посмотреть фильм чужой. Вроде как ничего страшного в первой половине фильма нет, но всем жутко!
- "ты со мной не согласен, и это хорошо. Мы с тобой поспорим, но потом"
 - "есть ли какие-то правила, о которых нам сразу стоит договориться?"
- "предлагаю критиковать доброжелательно и конструктивно"
- "вы можете специально ошибаться, чтобы аудитория вас ловила на этом"
- "Кто герой? В чем конфликт?"
- Туду: еще раз поиграть с ребятами в игру по генерации бреда, при этом чтобы тебя отвлекали

Но пойдем дальше. Артем с самого начала тренинга, когда объявлял адженду сказал, что очень ждет этого модуля. Я себе записал в туду - делать так же. Пиарить то, что самое интересное в конце тренинга - это круто. Если до сих пор все было идеально, то что же в самом конце будет? А было вот что....

Все та наши доклады, которые каждый готовил мы рассказали в группах по три человека. Причем мой рассказ мои напарники мне пересказали, демонстрируя то, как я говорю и как я выгляжу. Артем настаивал на том, чтобы это не была запись видео, а чтобы живые люди воспроизвели друг друга... Это было весело. :)

Дальше мы попробовали генерить бред в той же группе, на совершенно рендомную тему, причем двое напарников должны были уводить докладчика в сторону от его темы. Мне попался вопрос "Как пропатчить KDE2 под FreeBSD?" Зачем патчить? Все и так идеально начал я... Но Аким Бойко мастерски уводил меня от темы...

А последние для задания - вообще разрыв мозга. Мы выступали со своим докладом перед аудиторией, каждый из участников которой поднимал руку, на что докладчик тут же должен был отреагировать "вижу, ваш вопрос, отвечу позже" или просто "вижу". Вот как это выглядело. Я выступал одним из последних и потому заменил вижу на "пиу"...


Дима Миндра держался идеально


А самое последнее задание, когда все не то чтобы отвлекали поднятыми руками, а вообще мешали докладчику вести его доклад. Цель докладчика не вестись на троллинг. Ууух!!! Дима снова на высоте!


На этом все. Надеюсь только пока. Детали по будущим ивентам на эту тему читай тут.

Спасибо Артем. Спасибо Дима. Спасибо участникам.

Хочется продолжения... Нями-нями...